特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

ご注文内容に「ご予約商品」が含まれる場合、
「最終入荷商品」にあわせての出荷手配となります。
ご予約商品と即納商品の別送をご希望のお客様は、
それぞれを分けてご注文下さいますようお願いいたします。

ご予約商品の配送日に関しましては、各々商品ページよりご確認をお願い致します。繁忙期は配送にお時間をいただく場合もございますので、ご理解の上ご注文をお願い致します。配送が遅延する際はこちらからご連絡をさせていただきます。

不良品の取扱

万が一不良品・誤発送がありましたら、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、3日以内にお問い合わせフォーム、または、hinnacottage@field-d.comまでメールにてご連絡ください。 
弊社担当者より、追ってご連絡させていただきます。

◆不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。
但し、ご使用になられたものやタグなどの付属品がない等、初期不良以外の商品はお受けできませんので、
ご使用前に必ず商品をご確認くださいますようお願い申し上げます。

返品について

◆下記の場合の返品はお受けいたしかねます。

・ご着用済みのもの（ご試着されたもの）

・納品時の商品ラベル、タグを外された商品

・納品時の商品ラベル、タグ、袋、付属品をなくされた商品

・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング（洗濯）等を施された商品

・お客様都合でのご返品(サイズ違い、イメージ違いなど)

・事前連絡なくご返送された場合

・商品受け取り後3日以内にご連絡がない場合

・商品に香水、化粧、その他のニオイが付着した商品

・アウトレット販売の商品

◆下記の理由での返品はお受けいたしかねます。
・シワ
・ニオイ
・糸のほつれ（商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものではない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。）

◆不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。

◆返品にともなうご返金や送料、手数料等の扱いについても、ケースにより異なります。

◆お客様都合による返品

◆受け取り拒否、住所不備や長期不在について

※宛先不明や長期不在により保管期間を過ぎてしまったお荷物は当店へ返品されてしまいます。その場合の再送料はお客様負担になりますのでご注意くださいませ。受け取り拒否による返金はいかなる場合も受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

・返金不可

・往復送料、再送料の実費

※その他のケースはお問い合わせください。
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいますようお願い申し上げます。
※"ご返品及びご交換について"もご参照ください。

＜返送先＞
104-0061
東京都中央区銀座8丁目17番5号 アイオス銀座4F
フィールドデザイン株式会社 HINNA cottage ONLINE STORE　返品・交換係
※ご返送前に必ずご連絡ください。hinnacottage@field-d.com

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
・銀行口座振り込み
・コンビニ払い
・PayPal
・Amazon Pay

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）

申込の有効期限

ご注文日から5日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。