送料及び配送について
【配送業者】日本郵便・エコ配・佐川急便・ヤマト運輸 ※配送業者は指定できません。
【送料】全国一律690円
【備考】１配送先（１回のご注文ごと、１つのカートごと）につき、15,000円(税込)以上お買い上げの場合は「送料無料」となります。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
※お届け日の指定やお急ぎの便の指定はできません。
※配送方法は「発送メール」にてご案内させて頂きます。
※ご不明な点は hinnacottage@field-d.com までお問い合わせください。
※宛先不明や長期不在により保管期間を過ぎてしまったお荷物は当店へ返品されてしまいます。その場合の、返品送料、また再送料はお客様負担になりますのでご注意くださいませ。（受け取り拒否等により商品が返送された場合は、その際の事務手数料、往復便送料及び梱包資材料の実費をご請求させていただきますのでご注意くださいませ。）
不良品の取扱いについて
万が一不良品・誤発送がありましたら、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、3日以内を目途にお問い合わせフォーム、または、hinnacottage@field-d.comまでメールにてご連絡ください。
弊社担当者より、追ってご連絡させていただきます。
◆不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。
但し、ご使用になられたものやタグなどの付属品がない等、初期不良以外の商品はお受けできませんので、ご使用前に必ず商品をご確認くださいますようお願い申し上げます。
返品について
◆下記の場合の返品はいかなる場合もお受けいたしかねます。
・ご着用済みのもの（ご試着されたもの）
・商品受け取り後3日以内にご連絡がない場合
・商品受け取り後3日以上経過している商品
・納品時の商品ラベル、タグを外された商品
・納品時の商品ラベル、タグ、袋、付属品をなくされた商品
・商品に香水、化粧、その他ニオイが付着した商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング（洗濯）等を施された商品
・お客様都合の返品 (イメージ違い、サイズ違いなど)
・事前連絡なくご返送された場合
・指定期間を過ぎてからの当店へ到着
・アウトレット、セール販売の商品
◆下記の理由での返品はお受けいたしかねます。
・シワ
・ニオイ
・糸のほつれ（商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。）
◆不良品の場合、商品のご交換という形でお願いしております。
◆返品にともなうご返金や送料負担、手数料等の扱いについても、ケースにより異なります。
◆お客様都合による返品は不可となります。
◆受け取り拒否、住所不備や長期不在について
※宛先不明や長期不在により保管期間を過ぎてしまったお荷物は当店へ返品されてしまいます。その場合の再送料はお客様負担になりますのでご注意くださいませ。受け取り拒否による返金はいかなる場合も受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
・返金不可
・往復送料、再送料の実費
※その他のケースはお問い合わせください。
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいますようお願い申し上げます。
＜返送先＞
104-0061
東京都中央区銀座8丁目17番5号 アイオス銀座4F
フィールドデザイン株式会社 HINNA cottage ONLINE STORE 返品・交換係
※ご返送前に必ずメールにてご連絡ください。hinnacottage@field-d.com