Divulgation fondée sur la loi sur les transactions commerciales spécifiées
| Nom du magasin | Boutique en ligne HINNA Cottage |
|---|---|
| Nom du vendeur | Conception de terrain inc. |
| Nom du directeur des ventes | Nana Hirabayashi |
| emplacement | 104-0061 4e étage, Aios Ginza, 8-17-5 Ginza, Chuo-ku, Tokyo |
| numéro de téléphone | 03-6264-7379 |
| adresse email | hinnacottage@field-d.com |
| URL de la page d'accueil | https://hinnacottage.online/ |
À propos des ventes de produits
Délai de livraison du produit
Nous expédions généralement dans un délai d'une semaine après réception de votre paiement.
Cependant, il peut y avoir des retards si l'article est en rupture de stock ou pendant les périodes de pointe.
Le mode de livraison se fera via un processus de livraison (principales compagnies de transport ou bureau de poste).
Si votre commande comprend un « article en précommande »,
Les modalités d'expédition seront établies en fonction du « dernier article en stock ».
Si vous souhaitez que vos articles précommandés et vos articles prêts à être expédiés soient expédiés séparément,
Veuillez passer des commandes séparées pour chaque article.
Veuillez consulter la page du produit pour connaître les dates de livraison des articles précommandés. Pendant les périodes de pointe, la livraison peut prendre plus de temps que d'habitude, veuillez donc en tenir compte avant de passer votre commande. S'il y a un retard de livraison, nous vous contacterons.
Traitement des produits défectueux
Dans le cas peu probable où vous recevriez un produit défectueux ou un produit expédié par erreur, nous le remplacerons rapidement et gratuitement.
Veuillez nous contacter via le formulaire de demande ou par e-mail à hinnacottage@field-d.com dans les 3 jours suivant la réception du produit.
Notre personnel vous contactera sous peu.
◆En cas de produits défectueux, nous vous demandons généralement d'échanger le produit.
Cependant, nous ne pouvons pas accepter les produits qui ont été utilisés ou auxquels manquent des accessoires tels que des étiquettes, etc., autres que les défauts initiaux.
Assurez-vous de vérifier le produit avant utilisation.
Politique de retour
◆Nous ne pouvons pas accepter les retours dans les cas suivants.
・Articles qui ont été portés (essayés)
・Produits dont les étiquettes et les étiquettes ont été retirées au moment de la livraison
- Produits qui ont perdu les étiquettes, étiquettes, sacs ou accessoires d'origine
・Les produits qui ont été rayés ou endommagés alors qu'ils étaient en possession du client
・Produits qui ont été traités, remodelés, nettoyés (lavés), etc. par le client
・Retours pour des raisons liées au client (mauvaise taille, image différente, etc.)
・Si l'article est retourné sans préavis
Si vous ne nous contactez pas dans les 3 jours suivant la réception du produit
- Produits contenant du parfum, du maquillage ou d'autres odeurs
・Produits en vente en point de vente
◆Nous ne pouvons pas accepter les retours pour les raisons suivantes.
・Rides et odeurs
・Fils effilochés (Si les fils effilochés du produit ne provoquent pas de trous lorsqu'ils sont tirés, il n'y a aucun problème avec le produit lui-même. Nous vous demandons de simplement couper les fils effilochés avec des ciseaux et de continuer à utiliser le produit tel quel.)
◆En cas de produits défectueux, nous vous demandons généralement d'échanger le produit.
◆Le traitement des remboursements, les frais d’expédition et autres frais associés aux retours varient selon le cas.
◆Retours pour des raisons de commodité du client
◆ Concernant les refus de réception de livraisons, les adresses incomplètes et les absences de longue durée
*Les colis ayant dépassé la période de stockage en raison d'une adresse inconnue ou d'une absence de longue durée seront retournés à notre magasin. Veuillez noter que dans ce cas, le client sera responsable des frais de réexpédition. Veuillez noter que nous n'accepterons aucun remboursement pour refus de livraison en aucune circonstance.
·non remboursable
・Coût réel de l'expédition aller-retour et de la réexpédition
*Veuillez nous contacter pour d'autres cas.
*Veuillez plier et retourner l'article dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
*Veuillez également vous référer à « Retours et échanges ».
<Adresse de retour>
104-0061
4e étage, Aios Ginza, 8-17-5 Ginza, Chuo-ku, Tokyo
Boutique en ligne HINNA cottage Service des retours et des échanges *Veuillez vous assurer de nous contacter avant de retourner l'article. hinnacottage@field-d.com
Mode et délais de paiement
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Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Expédition et paiement.
・Carte de crédit, virement bancaire, paiement en magasin
・PayPal
・Amazon Pay
Frais obligatoires autres que le prix du produit
・Taxe à la consommation (10 %)
・Frais de livraison (Pour plus de détails, veuillez consulter la page sur les frais de livraison et les modes de paiement.)
Date d'expiration de la demande
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